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互联网公司最新主管战地手册,2018最新公司管理干货(其二)

2022/1/8 14:49:07发布87次查看
销售主管的主要工作
注意:
1、每周一是区域直销部门早会,每周三是各个部门早会,其他时间都是小组内的早晚会。
2、一线主管每周要做到至少5家的陪访。
3、一线主管个人也要承担业绩,每月保证2单或者2万个人到账。
4、一线主管每天至少保证自己个人要有30通电话拜访。
1.激励
1-1. 有效激励的核心原则
二八原则:一个激励政策的成功与否,就在于看,能否调动起团队当中80%的成员;排在前头的10%,需要的是个性激励对待,后面10%需要的是负面淘汰压力;
1-2. 八种激励方法
1-3 激励方案举例:
1-3-1. 微信激励举例:
1-3-1-1. 责任(目标)类
a. 同一份责任一起扛!小王远赴xx拿下一家后天拿合同,燕子也不手软,明早一家给答复!我正和康康冲第一,众人齐心,能把天给翻了!钢七连加油!
b. xx的目标要钢七连一起扛起,就像拔河,一个人倒了就可能全盘皆输!每个人站稳你的脚,两手用力!胜利的坐标会一点点向我们靠近!兄弟们,用力!!!
c. 今日我们怡红院预测2单,需要大家集体的力量去完成!
这两天大家都很辛苦!无论怎么样,坚持就是胜利,不到最后决不放弃!加油!
d. 今天预测,人均一单,现在剩下的每一天如果再不报着签一单的信念,月底的时候想晚回已经没有时间了,兄弟们加油,现在每一个人都很关键!
e. 四部本月20单!希望各位牢牢记住这个数字!我们是一群永不服输的人;战胜困难,能拿下一次又一次辉煌的人!最后五天,我们齐心协力、全力以赴!誓死拿下20单!!最后时刻,只有向前倒的英雄,绝没有拖团队后腿的伤病员!
1-3-1-2. 激励类
a. 离0点促销截止还有十分钟,我和小唐拿着合同刚走出客户家门口,从xx赶回xx!鲜红的合同章照亮了整个黑夜,此刻的我只有为小唐开心的泪水:为签这个客户小唐一早奔向xx,晚上又追到xx,所有人为小唐永不放弃的精神鼓掌30秒。
b. 新人出击,所向披靡,我们的新人虽然还有些稚嫩,但你们的表现,让我看到了你们牛b的未来!继xxx之后本期新人xxx成功破蛋,登顶上海之眼!
c. 一线传喜报:五星王朝人见人爱花见花开的宇宙超级无敌可爱美少女xxx,成功收获双黄蛋!虽然没有赶上破蛋奖的末班车,不过没关系300元、500元正在向你招手,加油!xxx!
d. 火了火了火了,亮剑的xxx一鸣惊人又到一单,穷人跟富人的区别就是野心,你的野心足够大吗?想成为最牛x的人吗?人们相信的不是你说什么,而是相信看到的你做了什么!为了我们心中的目标向前冲吧!
e. 狼——嗜血成性的凶猛动物,火狼之xx坚持不懈,历尽千辛万苦、终于战胜对手,拿下一单,加油!300块钱还有机会,坚持战斗到最后一秒,相信奇迹就在你触手可及的地方!火狼们,加油!
f. 也许你正在见客户的路上,也许你正遭受客户拒绝,也许你正...无论任何情况请你记住,这只是一个小坎,只要你鼓起勇气一抬脚就能过去。因为xx所有人与你在一起。因为点点客300人在跟你享受着同样的经历,同样在为了自己的目标在奋斗,坚持,相信一定会成功!
g. 今日预测:北斗七星 xxx1单/xxx1单/xxx1单。今天天气比较热,不管是在家的还是在外的xdjm注意防暑降温!另:晚上6点召开本月月中总结会,请所有同学准时参加。
h. 火了火了火了,亮剑的xxx一鸣惊人又到一单,穷人跟富人的区别就是野心,你的野心足够大吗?想成为最牛x的人吗?人们相信的不是你说什么,而是相信看到的你做了什么!为了我们心中的目标向前冲吧!
i. 月底店+特价倒计时xx地区50名额第35个已被曾冉占领。还有15个名额帮你的客户获得最大的利益,下一个会是你吗?
j. 高手过招前一般都要先静心凝气,全神贯注,准备一击即中,圣骑士们沉默了太久太久了,终于——xx打破了这种僵局,奋力突出重围成功到单,xdjm们,该是出招的时候了,此时不拼,更待何时?
k.不要因为天气炎热而放弃自己的目标,不要因为是月底就觉的没有希望,不要因为自己是新人,就觉的签单不可能,战友们,请放弃这样的念头,因为我们是充满激情的点客人,因为我们有不抛弃,不放弃的信念,我们一定会成功,恭喜五部新人xxx成功签单!
1-3-1-3. 问候类
a. 天气炎热,注意身体:中午找个地方多喝点水。养足了精神我们才能继续战斗!
b. 今天组里4单,我们庆祝一下,给大家准备了个大西瓜,在公司里吃,现在在外面的两个同学继续加油,我们等你们回来一起吃!
c. 兄弟们,天要下雨了,出门别忘了带伞!
d. 请大家注意避雷避雨,不要在露天的地方打手机。安全第一!都在客户那儿猫着吧。
1-3-2. 邮件激励举例:
截至父亲节前一天6月20日,累计到2单的销售。
奖励规则:以公司名义写一封感谢信给家里,外加100元红包寄到销售家里。
1-3-3.会议激励流程举例:
业绩回顾;本月打法;给上月英雄颁奖;本月激励方案。以下为某会议激励用ppt。
1-3-4 pk激励举例:团队pk方案和个人pk方案;
1-3-5. 逆境激励举例:
1-3-6.物质激励举例:
1-3-7. 正面激励举例:
1-3-8. 负面激励举例:
每日过程量考核:1个预约上门拜访,5个陌拜,新人120个电话,转正后90个电话,少一个罚1元。当周到单者可以豁免。
1-4. 如何开好早会:
环节
目的
举例:
播放激励音乐
营造积极向上的氛围,让销售感受到鼓舞
选择偏重于振奋的音乐,冲业绩时甚至可以播放《国际歌》这样庄严带激励性的音。推荐:《飞得更高》;《相信自己》;《在路上;》《从头再来》;《众人划浆开大船》;《超越梦想》;《在路上》;《德国装甲师战歌》。
问好
传递信心
普通的用大家早上好!团队回复:好!很好!非常好!见到你更好!另外,也可以用“同志们好,同志们辛苦啦”一些幽默的问号开场。
团队游戏
放松,同时提高亢奋度
控制在3分钟,让团队大多数人参与。主持人从游戏中去提炼一些点。
昨日签单销售分享
用成功榜样提高销售的信心
配合公司主推的方向, 简要分享心得;更重要是鼓励其他销售树立上门必签的信心
报当天预测
明确对目标的坚定
也可以采取在白板上写下预测的形式。造成一种争先恐后的氛围。
队呼
提高士气
可以是团队队呼,也可以是临时发挥。如:疯狂军团,志在必得;诚信守信,傲视天下!又如:迅雷迅雷,迅如疾风,雷速行动!迅雷出击,必拿第一!
1-5. 如何开好晚会:
环节
目的
举例
问好
提振团队
尽管一天工作非常辛苦,但依然要喊出气势,提振团队
签单销售分享
让团队共享好的方法,营造互相学习的氛围;
对于销售分享的点,主管可以事先做辅导,建议分享一个点就可以。
当天业绩和过程回顾
分析每个人目前的问题所在,并列出改进计划
先由每个销售自己说,再由主管总结团队情况;整个团队的目标和目前积累的存款单情况。
第二天工作安排
让团队更有目标和方向感
明天各位的重点客户和预测,以及打法策略。
销售演练
让销售及时掌握好方法
针对当天销售分享的点或者近期的重点展开演练
1-5-1. 某主管开晚会的内容准备:
一、关于xx区域的以商会友(会议营销);我们如果要在xx区域搞会的话现在每个人手里能到场的有几个?能现场签单的有几个? 我们现在是不是要大量的开发和积累客户?怎样干一场漂亮的会?晚会和大家一起过。
二、如何提升我们的拜访量?
200个电话量我们怎么来完成?
a.把我们crm库里面的客户或者我们自己准备的客户资料打印出来,在路上,在车上,在公司,在任何我们可以想到的地方打电话!
b.每天开发的客户都要发出来,第二天打印出来,放在包里面随时打(熟悉成功故事)
5个有效拜访我们怎么去完成?
a.每个人锁定行业和地区。走行业路线,比如说餐饮,一天完成5个有效拜访是很轻松的。
b.预约
c.前天晚上安排好第二天的路线规划和时间安排(比如说是长宁的客户一个,黄埔的一个,同等紧急重要的条件下要先谈长宁的,否则最宝贵的时间就浪费在路上了)
1-5-2. 某主管结合晚会制定的最后一周工作计划:
本月是成长的一个月,但是成效还没有看出来。今天开例会,我们部门的人员分析自己的情况,展开了自我批评和批评。每个人的感触都比较深,自己缺少的东西确实很少很少。所以以后我们一定要加强学习力和执行力。部门的生存大事是每个人的大事。所以最后十天,我们做出了立军令状的政策,给每个人都有压力,压力越大,自己的肩膀扛的东西越多。
最后一周保底到单是十一单。不管结果如何,我们要付出我们的行动。虽然没有结果的过程很痛苦,但是我知道成长的过程也比较痛苦。所以为了成长,大家应该共同努力。
在这最后的十天要帮助每个人不同层次的成长。所以要突破突破再突破。协助到单。
根据部门协商,我们的扩充计划也一一列出。每个人都要以最大的热情来欢迎新员工。不使他们感到孤立。
公司的文化一定要灌输到位,发动每个人的力量来留人。老员工承担起来自己的责任,需要协助主管来带人。
开始不给压力,最主要的帮助就是破零。加油。在培训的时候一定要结合实例,不是每个人都适合这个平台,一定要择优。讲清公司制度和公司的发展方向。
下一周的工作计划:
1.继续分阶段完成任务。下周的计划十一单。
2.下周的计划每个人归零心态。人均产单三个。找到客户就要让客户做出来。
3.出发路线计划是一次长宁,一次黄浦。两个市场主要是杀单为主。
4.继续在实行7321原则圈地计划。让每个到月底的时候有单子杀。有客户来做。
5.陪访计划,本周主要全面陪访杀单。以抓单为主。
6.每个人的提升点,主要是谈单速度,客户的分析情况;xxx主要是和客户的抗衡心理;xxx主要
是走出黑暗期;xxx主要是和客户的抗衡和坚持;xxx主要是走出黑暗期,心理的调整。xxx主要是
自我的自信和客户抗衡。
7.培训计划:商务礼仪的培训。
8.部门协调作战。最后的冲刺,最后的挣扎。 最后的胜利属于有方向有杀气的部门。
2. 辅导
2-1. 培训
2-1-1. 培新进员工培训的注意要点
a、从新人的学习成长思维看:对于一个刚开始接触销售或者刚开始接触直销的新人来讲,前期会遇到很多的问题,我们发现一个新人是否在困难面前坚定做销售,前期问题的关键不在于技能,而在于销售精神的灌输和引导,在于让新人喜欢直销这种销售方式;
b、现在我们招的新员工,大部分都是90后, 90后有90后喜欢的学习方式,所以培训方式一定要因人而定——“以兴趣为导向,通过讲故事的方式,重心是要给新人烙思想烙公司的印记”;
c、新人前期培训只需要抓住2个方向,而且在具体的落实中能落地到位,则你公司的新人留存就会大大提高;
a.“喜欢”是基础——让新人喜欢你的公司、喜欢公司的氛围、喜欢身边的同事、喜欢直销的销售方式,第一天开始就用销售的精神去武装我们的新人
b.“明白”是推进——让新人学会基本的销售技能和最基础的产品知识
2-1-2. .新进员工的培训辅导(这个过程一定要想办法让老板参与其中)
a、丑话当先
举例:加入销售行业的门槛很低,但是,要想有成就,付出却是比较艰辛的,一定要有吃苦耐劳的准备)
b、有培训,一定就要有考核,且有对应的惩罚措施
举例:对于产品知识的考核,可以用笔试的方式;对于销售话述、服务介绍的考核,一定要进行不断的实战演练;基本功一定要抓扎实!
c、每一阶段的培训一定要有针对性和核心内容
举例:如第一阶段的培训,重在掌握服务介绍、上网演示和crm最基本操作; 销售上岗后的第二阶段培训,重在掌握三大核心异议的解决和行业开发思路
d、从新人培训开始就要认真培养一线销售的良好心态和工作习惯
2-1-3. 一线销售的提升培训(强烈建议:少培训,多演练)
a、一线销售的提升培训一定是建立在大量的陪练、陪访基础之上的!
b、提升培训的安排,要以解决实际问题为目的,而不是以时间的维度进行事务性的安排;
c、培训时,一定要始终围绕“告诉他们你将告诉他们什么,告诉他们,告诉他们你已经告诉他们什么”,并将重点问题不断进行重复与确认;
d、通过大量的陪访、陪练及个别沟通,充分进行培训前的需求调研;在培训前,以下问题一定要搞清楚:
a.谁来培训(确定培训讲师,有效利用各类讲师资源)
b.给谁培训(哪些人需要接受这个内容的培训,如:按业绩或上岗时间来定)
c.培训什么(培训的主题内容是什么?一堂课最好只设一个主要目的,解决一个主要问题)
d.何时培训(单次培训时间确定,最好不要占用正常上...
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