“李逵”替“李鬼”说话 会销商品伤了谁的心？
旅游景区有各种乱象，其实不仅仅是在景区，市区里也同样存在类似的问题。2017年第五期西安电视问政现场，这一问题被暗访曝光。
短片《骗子很勤奋，监管不要磨洋工》中，记者以应聘者的身份到建设路的一家店，虽然没有工商执照，但老板称，在工商部门有人，不会有人来找，有关系就没人找事。记者向十几米之外的文艺路工商所举报了分店的情况，但是工作人员却说被举报的店有营业执照，“就在我们门口怎么能没有营业执照?”
工商部门的职责是打击违法经营行为，但在短片当中，看到违法者自己都承认了没有工商营业执照，但工商人员却非说人家有。
面对短片反应出的问题，现场观众笑了好几次，还有好几次掌声。“李逵”替“李鬼”说话，这到底是怎么回事？ 工商碑林分局的罗伟局长回答，我们干部作风还是有问题，我们只能采取更严的措施，对工作人员进行管理，对于销售保健食品的，存在虚假宣传无照经营，我们严肃管理。
观察员周芳立即打断了罗伟的回答，她表示，根据短片部分执法人员可能涉及违纪违法，希望碑林分局下一步的工作不仅仅在于思想教育。
同样，短片中还曝光了老人遇到会销的问题，老人们购买动辄上千元的“牛初乳”。会销人员通过第一步收单，第二步送米，第三步送卡，第四步就是进店试吃等方式，吸纳会员。随后，记者向辖区的南关工商所进行反映，但是工作人员却说归食药监管。记者又联系了辖区的食药监部门，工作人员称所暴露的问题就是归属工商部门管。待记者再次找到南关工商所的工作人员时，工作人员却说短片暴露的问题属于正常，还算是比较正规的。“那是老人自己愿意听，这家店是正规的。”
现场一位观众很气愤，他说自己的父母就是会销的受害者，忍不住问到为什么工商部门对会直销不管不问，群众需要你们的时候，你们靠的住吗？市工商局直销局局长李长林回答：直销和会销不搭界，大家都是消费者，都有父母，以后的工作中他们要铺下身子，给群众营造一个良好的消费环境。
现场通过大屏幕看到网友的留言提问，骗老人的这些活动你们都知道，我看就是收了人家的钱不愿管，不是腐败就是得过且过混日子！李军昌副局长，这样的队伍你们是怎么带的？ 李军昌回答说，下一步要认真研究整改措施，立刻行动，给人民群众一个满意的回答。
虽然现场被问政的工商局各部门负责人不断重复承诺马上办，严肃处理，绝不姑息，但是第二单元观众满意率继续下降，不满意率74.33%，满意率只有25.67%。
穿着拖鞋 敷衍群众 店小二就是这样对待客人的么？
看完短片后，主持人现场提问，大家看完短片印象最深刻的一个镜头是什么?有市民代表回答，穿着拖鞋的工作人员，还有市民代表回答，不耐烦的回答问题的工作人员。
短片里排长队的一位先生给暗访记者比划了一套慢动作，其实他说的就是长安工商人员的工作状态。主持人现场问长安工商局的邢局长，你看完着急吗?你们的工作人员在服务大厅这样的工作状态和办事群众这样的评价你都知道吗?这是长安工商队伍工作的精神面貌吗?邢局长回答：看到片中干部的工作状态很惭愧很着急，群众不满意就说明工作有差距。接来会增设窗口，设置有弹性的管理办法。
观众说刚才看到工商所所长态度真的不好，群众来举报，居然要报警?我想问问户县市场监管局的付恒涛局长，你们工商所的所长和工作人员都是这样接待群众投诉的吗?店小二是这样对待客人的么?
户县相关负责人回答现场观众提问：短片中体现了工作人员服务宗旨意识差，今晚就启动问责机制，给大家一个交代。
三问工商工作人员不作为！是否存在利益链条？
新华网的媒体代表提问：短片中暴露的这些违法行为为什么会如此嚣张?在查处时存在什么问题和难处?
面对新华网记者的提问，市工商局局长陈吉利说，我们要严肃问责，不是工作作风问题，对群众缺乏感情，我们下一步要教育干部，改善这种情况。
现场观众提问：这位观众的父母就是会销的受害者，看到短片很气愤。为什么工商部门对会销不管不问，群众需要你们的时候，你们靠的住吗?
面对市民代表的提问，市工商局直销局局长李长林回答：直销和会销不搭界，大家都是消费者，都有父母，以后的工作中他们要铺下身子，给群众营造一个良好的消费环境。
网友提问，骗老人的这些活动你们都知道，我看就是收了人家的钱不愿管，不是腐败就是得过且过混日子!李军昌副局长，这样的队伍你们是怎么带的?
李军昌副局长回答网友提问：下一步要认真研究整改措施，立刻行动，给人民群众一个满意的回答。
线上经营乱象线下监管缺位 谁捅漏了监管这张“网”
不仅在实体店里有假冒伪劣，网络商店里的假冒伪劣也让消费者防不胜防。2017年第五期电视问政工商局现场，就曝光了这一问题。
短片《线上经营，拷问线下监管！》中，记者在手机淘宝中找到一家地址在西安的汽车用品商店，买了美孚机油，被官方认定是假的。长安区一家外卖店营业执照被记者发现是用亲戚的，还有两家店，有的营业执照没公示，有的店内与网络图片不符。
冒牌产品对百姓来说一直是一个头疼的问题，他们低价位侵入市场，挤压了正品的空间，同时低劣的品质更是对我们品牌的极大伤害，形成了“劣币驱除良币”的效应。现场观众质疑，说实话，工商在管理正规厂家的时候，确实有一套，但在治理这些假冒伪劣的时候，真的很疲软。
市工商局副局长李有回复说，马上组织力量查处，立竿见影，问题在基层，但根子在领导、在机关，会坚决打击，还市民一个品质市场。
随着时代的进步，现在在网上买东西的人很多，作为普通消费者来说很难分辨真假，刚才片子中也就是随便搜了一下机油，就是假货，消费者如何分辨？我们能看见你就看不见吗？难道你们就不管吗？
网监处处长回答观众提问：首先很抱歉网络上有很多假冒伪劣产品。互联网不是假冒伪劣的发源地，工商部门的工作方法是管好平台，切断渠道。对于外卖平台，今年已经经营了整治，盘查了两万多户经营者，但仍有这样的情况很愤慨，明天就将约谈平台，如果整改不到位。依照流程依法关闭平台。
华商网记者提问：有些公司的注册信息是假的。华商报曾报道，一市民身份证被冒用注册公司，导致一系列麻烦的，这种情况工商部门有什么样的对策？
对于华商报媒体观察员的提问，市工商局的陈吉利局长回答：目前对于前置手续放开，针对短片中暴露的问题，接下来他们将加大监管力度，把制度继续坚持下去。
第一单元观众投票表决显示，56.83%表示不满意，43.17%表示满意。