1、检查电源，确保通电状态，要求220伏稳压电源，接地良好，不带静电。壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。
2、检查气源，确认顾客已购买燃气，用燃气卡插燃气表读写。确认燃气表电池正常使用（最好要求顾客使用南孚电池，不建议使用低电量电池，会造成点火故障）。
3、检查水路，确保管路不漏水，采暖阀门全部打开，壁挂炉下面采暖阀门全部是打开的状态，补水水压1-1.5。农村自来水压力不足，需要使用增压泵加压。补水不要超过1.5，防止壁挂炉泄水阀泄水。补水完毕关紧壁挂炉补水阀门（一般在壁挂炉下面的塑料旋钮，按照顺时针方向拧紧）。
4、检查壁挂炉本身烟管有无插紧，烟管安装必须平出并且角度略向下倾斜，防止雨水回流，严禁壁挂炉排烟管垂直向上出。
5、全部检查完毕，将壁挂炉开关调至冬天档供暖档（壁挂炉是雪花标志❉），将水温调至55度。此时壁挂炉显示屏会显示点火工作状态。待3-5分钟，此时壁挂炉供水管路会已经发热，点火正常。随着水流方向逐个测试暖气片的热度，直至回水管路温度升高。
6、待所有暖气片热以后，观察水压表是否有下降，如果有下降，则需要关闭壁挂炉，继续补水至1-1.5，此时重复开机动作。
壁挂炉故障显示：
e1-壁挂炉缺水或水压过低；
故障排除：逆时针旋转补水阀补水，观察操作面板上的水压表，当水压表指针在指在1-1.5范围时，顺时针旋紧补水阀。然后按动复位键重新启动壁挂炉。
e2-点火熄火故障：点火失败或中途停气；
故障排除：先检查天然气是否能正常供应，在按动reset复位键，壁挂炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧，关闭壁挂炉，请与技术人员联系。
e3-采暖水温传感器故障：壁挂炉采暖水温传感器断路或短路；
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
e4-卫浴水温传感器故障：壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路（若此时正处于冬季模式下，采暖功能不受影响）；
故障排除：此故障需与技术人员取得联系方可解决。
e5-伪火故障：壁挂炉在点火前检测到火焰；
故障排除：重新启动一次壁挂炉，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现故障，请与技术人员取得联系。
e6-排烟故障：壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障；
故障排除：关闭壁挂炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其清除即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障请与技术人员联系。
e7-过热故障：壁挂炉内部超温过热；
故障排除：当壁挂炉内部水温降到60℃以下时，按动reset键，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
壁挂炉如果有故障都会在面板上显示故障代码，壁挂炉的侧面有故障代码的意思，可以对照确定故障，然后咨询售后进行处理。