有人说,“跨界打劫”就是“有时候要消灭你,和你无关”。互联网带来了很多商机,涌现出一批又一批新兴的行业和企业,同时也给传统企业带来了无限的压力。跨境贸易行业也是这样,随着跨境电商的发展,越来越多的传统外贸企业转型、试水跨境电商,因为没有互联网思维,传统的线下商业逻辑还是会被应用的线上的模式里,没有专业的行业人才,找不到适合自己的商业模式,越往前走越会发现暴露出来的很多问题,一些小的问题通过管理模式就可以解决,而有的问题却能决定企业的命运。
2018年将是跨境电商行业新的契机,同时也是分水岭。今天整理了一些传统外贸企业在转型过程中可能会遇到的问题,希望对刚涉足跨境电商行业的外贸企业有帮助。
从感性运营和管理到理性运营和管理
感性和理性之间存在的很大差别就在于数据。从市场空间到产品竞争情况、流量转化为员工创造价值、每个品类的利润、公司的利润、现金流等等都需要通过数据分析得到结论,而不是主观臆造。一切都要从数据出发!
选品
产品为王:“产品是核心竞争力”。大小卖家的区别就在于关注点不同。小卖家关注于现有品类的数据和运营,而大卖家关注品类拓展和团队建设。一些卖家选品失误的根源就在于只从自身强势产品出发,忽视平台机会与空间。因此选品过程中,卖家需考虑的因素:
市场容量:卖家需细分类目的年销售额有多大,天花板有多高
竞争势态:考虑品牌集中度与前五强卖家实力,结合自身综合实力评估可至第几强
自身竞争优势:企业当前既有优势与供应链拓展可行性
产品真实利润:扣除头程费用、长短期仓储费、fba发货费、退换货费用、货损成本等
团队与ksa分析
有句话讲“不想当将军的士兵不是好士兵”,但如果一个团队里人人都争当将军,那到底谁是主心骨呢?对此,苏培育表示无论是何人担当负责人的角色都可以从ksa模式分析。k—knowledge、s—skill、a—attitude,若这三方面都具备,那无论从个人还是团队都能得到很好的发展。而且在2018年的趋势下,团队应以a为前提,提高k和s的能力。
运营
“绝对强势的平台和流量面前,一切产品都是可以卖出去的”、“绝对强势的产品面前,一切平台和市场都是可以卖出去的”这两个概念,如果错过绝对强势的流量、产品,运营是至关重要的。优化产品图文、上架后测评营销、制表观察本品和竞品的数据波动差异、验证选品数据、进入产品归类等都是基础的运营步骤。
柔性供应链与传统批量订单
如今的电商平台趋势从线上与线下融合、线下搬到线上、线上走到线下等不断的变化,因此在不同阶段有不同的需求,卖家此时的产品应与传统线下工厂的产品线结合。
前期:柔性供应链是突破口,也是被突破口;要保持与供应商的深入合作关系,确定战略合作甚至入股。
后期:传统产品批量订单以及海运出货,打造竞争壁垒;实现与美国卖家产品成本上同样的竞争起跑线。
薪酬方式与团队激励
“提成与利润挂钩而不是销售额”。让运营的关注点从销售额转到所有跟利润挂钩的因素上。另一方面,团队树立标杆差异化。比如,针对不同排名,选择不同的旅游地点“比如说排前10%去马尔代夫性价比较高的,然后50%去海南岛,剩下40%只能去东山岛”。除此之外,通过一些可视化数据的pk也能促进团队之间积极向上的氛围。
财务化的精细管理
在亚马逊上零售的操作方式以及费用非常复杂,通过四个方面简化达到更好的精细化管理。
算出每个listing的真实利润,投入产出比
从个人到团队、从单品到品类、从单站到多站的利润分析,投入产出比
通过爆款、热销、平款、滞销、清仓款五个层面的库存数据分析和预警
现金流的预判,从财务角度引导、监督运营的工作
市场机会的把握
“深耕一个行业,平均每四年有一个机会”,而能否把握住机会,是卖家非常关键的转折点。另外,b2c本身对于市场机会的把握具有节奏快、不受制于人的特点,因此在选品上占据先天优势。最后,一家良好的店铺应有稳定持续的热销款以及市场爆发的机遇款,迎合市场的消费升级。