一.背景
在线教育自提出以来就一直受到广泛关注，近年来更是迅猛发展，作为一个新生市场，未来的发展空间巨大。在线教育打破了传统意义上的学习方式，突破了时间和空间上的限制，开辟了随时学习，移动学习的新模式，提高了学习的效率；另一方面，借助于互联网这个平台，可以跨越因地域等方面造成的教育资源不平等分配，使教育资源共享化，降低了学习的门槛，尤其是使得足不出户学习国外名校课程成为了可能。随着在线教育的发展，不仅越来越多的人认可在线教育，在线教育的快速发展也获得了互联网巨头和资本市场的青睐，越来越多的公司加入到在校教育的行列中来。根据在线教育垂直网站芥末堆的统计显示，我国教育行业在2015年对外公布的投融资数量为199起，总融资金额达到了20.3亿美元，相较于2014年，投融资数量增长了36.6%，总融资额则增长了160%。20.3亿元的融资额，也让中国在线教育首次超过美国，成为全球在线教育最热的投资市场。下面选取两个在线教育产品进行分析，分别是腾讯课堂和网易云课堂。
二.分析对象
本文选择腾讯课堂和网易云课堂两个产品进行竞品分析。
腾讯课堂是腾讯公司推出的专业在线教育平台，聚合了优质机构和海量课程资源，2014年4月上线。腾讯课堂凭借qq的优势，实现了在线即时互动教学。依托强大的用户群，打破地域限制，为学生提供学习的平台，也为优秀的机构和教师提供了一个展示的平台。
网易云课堂是网易公司倾力打造的在线实用技能学习平台，2012年12月底上线（比腾讯课堂早），主要为学习者提供海量优质的课程，为学习者提供一站式的学习服务。从用户生活、职业、娱乐等多个维度，为用户打造实用学习平台。
三.用户分析
对于这两个在线教育平台而言，目标用户群体大致是一样的，大家的竞争点是用户的时间。对于学生而言，是那些认可在线教育，希望通过在线教育平台学习知识、技能、充实、完善自己的人。对于机构而言，则是希望顺应互联网发展的潮流，结合线上线下平台，拓展自己的教育途径，宣传自己的教育品牌，在提供教育输出的同时获得利润的机构。
关于用户，使用百度指数对4月1日~10日通过百度搜索腾讯课堂和网易云课堂的用户进行数据采集。情况如下：
搜索百度指数_1
搜索百度指数_2
通过对比数据，可以发现，从总体上来看，使用在线教育的地域主要是华东华北一带，主要集中在北京、广东和江浙沪。网易云课堂搜索的人数比腾讯课堂要多，主要用户人群在20~40岁。一方面能够反应年轻群体对于在线教育的认可度较高，部分中年人也开始接受在线教育这一学习平台，另一方面也能够反映出在一、二线城市，人们对于在线教育的接受度较高。
四.数据分析
1.搜索数据
本文对比了近7天和30天内的搜索数据，数据情况如下：
近7天百度搜索指数
|产品 |整体搜索指数 |移动搜索指数 |整体同比 |整体环比 |移动同比 |移动环比 |
| || -----|
|网易云课堂 | 5,134 | 766 | 29% | 0% | 0% | -8% |
|腾讯课堂 | 4,776 | 862 |83% | -2% | -4% | -2% |
近30天百度搜索指数
|产品 |整体搜索指数 |移动搜索指数 |整体同比 |整体环比 |移动同比 |移动环比 |
| || -----|
|网易云课堂 | 5,111 | 801 | 31% | 14% | 6% | 10% |
|腾讯课堂 | 4,876 | 870 |97% | 22% | 0% | 8% |
近30天整体趋势对比
通过数据对比，我们可以发现，用户搜索网易云课堂的频率略高，30天内二者峰值为6324（网易云课堂）和6018（腾讯课堂），但是从整体而言，两者搜索频率相当，且都呈现增长趋势，这可以说明，越来越多的人认可通过互联网教育提升自身素质。我们还可以发现，用户使用在线教育平台进行学习的时间呈周期性分布，主要集中在周一至周五，这也与大众的学习习惯相符合。
近30天pc端趋势对比
近30天移动端趋势对比
通过对比搜索结果可以发现，pc端呈现周期性规律比较明显，网易云课堂频率较高；移动端网易云课堂使用周期性比较明显，但是腾讯课堂总体趋势保持平稳且搜索频率高于网易云课堂。对于移动学习而言，腾讯课堂或许更受喜爱；从另一个角度来看，腾讯课堂能够更好的满足用户随时随地进行学习的需求。
2.移动端市场数据
本文对比了近一个月移动应用市场下载量或排名，安卓平台数据来自酷传，ios客户端数据来自应用雷达。情况如下：
近一个月腾讯课堂下载量
近一个月网易云课堂下载量
近一个月app store排名对比
应用商店用户评价
通过对比数据可以发现：
数据分析
通过对数据进行分析我们可以发现，整体而言，由于网易云课堂上线较早，用户基数较大。腾讯课堂上线较晚，但是用户增长较快，用户评价较好。
五.功能分析
腾讯课堂
网易云课堂
1.从产品标语来看：
腾讯课堂——专业的在线教育平台，优势是课程资源丰富，通过与线下教育机构的合作，为用户提供良好的学习体验。
网易云课堂——领先的实用技能学习平台，可以看出云课堂将焦点放在实用技能上，更多的以职业为导向，面向求职者、面向待求职大学生，但是同时各年龄段的教育也都涵盖。
2.从课程内容和数量来看：
两个产品的课程设置大致相同，首页显示标签也大致类型相同。两个产品都把it·互联网教育放在了标签的首位，语言学习放在了第三位。云课堂第二位是职业技能，腾讯课堂则是设计·创作。内容上涵盖了学生各阶段教育，职业教育，生活教育的各个层面，内容丰富。
从数量上来看，腾讯课堂的课程数量多于网易云课堂。截至2015年，腾讯课堂共推出7.5万门精品课程，为千万学员提供优质教学服务。网易云课堂课程数量超10000，课时总数超100000，其中付费课程少于三分之一。
3.从教学机构来看：
在it互联网教育下，网易云课堂主要由高校、网易杭州研究院和外部机构共同组成，其中高校和网易杭研院课程占了不小的比重，腾讯课堂则全部由入驻机构组成。其他标签下的课程云课堂有高校参与，而腾讯课堂则都是外部机构来完成。截至2015年，腾讯课堂入驻机构总数达到1.3万家。
所以在机构组成上，由于有高校参与，整体看来大众对网易云课堂的认可度较高。而腾讯课堂入驻机构较多，机构水平层次各不相同，怎样筛选孵化优质机构也是腾讯课堂日后要努力解决的问题。
4.从二者特有功能来看：
网易云课堂
微专业教育
云课堂设有产品设计、前台开发、后台开发、技术支撑、艺术、其他（会计主管、税务会计主管、高级人力资源专员）六大微专业。为学习者提供跟随知名企业的一线资深工程师、设计师以及行业知名专家学习的机会，旨在让学习者能够系统掌握工作方法和技巧，获得全新的职业提升。（课程需要付费）
提供三大课程体系
大学计算机专业，汇集多所大学广受好评的计算机老师，且课程由教师自行制作。（课程免费）
互联网职业技能，由行业内多个领域知名专家和机构共同完成，内容全面。（本部分内容与微专业内容有重叠，且需付费）
金融专业，本部分由清华大学五道口金融学院旗下在线教育平台“紫荆教育”提供。（需付费）
云课堂笔记功能
学习者添加笔记时会自动保存视频的当前时间点，回顾笔记时就可观看当时视频，还可以对视频截图或上传本地图片保存到笔记当中，这使得用户可以更快捷方便的保存老师的板书和重要信息。同时学习者可将笔记公开，也可评论、收藏他人笔记，加强了用户间学习交流。不过在交流的实时性上，不如腾讯课堂便捷。
进度管理与学习监督
学习者学习过程中，支持自动\手动标记课时完成状态，或标记为“重要\有疑问”等，以便用户回顾和把控学习进度。另外，用户可设置课程的学习时间安排，云课堂会定期发送提醒通知用户。
奋斗模式
通过开课前提前支付直接申请证书一半的费用（一般是50元）加入奋斗模式，加入用户将享受全程论坛高亮显示以及作业截至邮件提醒服务。在奋斗期间可以申请退款，课程结束后，成绩通过可选择申请证书或者退款。
证书体系
电子成绩单免费，认证证书收费（电子+纸质）。成绩达到标准可以申请证书，如若未达到，可享受下次开课证书免单一次，且证书可以直接添加用户在linkedin、猎聘网、周伯通等网站的简历。
结束课程有存档，只要课程不关闭可以随时观看。
腾讯课堂