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有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和
维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。
不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高
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神，只要您拨打一个，本公司一时间竭诚为您服务！西安市海棠洗衣机
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售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为
不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。西安家电维修公司为
您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细
致的服务赢得良好的口碑。西安海棠洗衣机售后维修中心是我市以维修洗衣机产
品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在洗衣机维修行业中的磨砺, 不断
吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应洗衣机维修的每个分类均具有优秀
技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配
备多辆服务车辆随时待命,可实现西安市区全天候到户服务。我公司与国内外众
多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的
保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调
度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良
好的职业素质和责任感。打造海棠洗衣机售后维修知名品牌，引领行业标准 规
范服务市场西安海棠洗衣机售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维
修，确保维修质量。（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）服
务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不
休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达
现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件
返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故
障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排
除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心(西安海棠洗衣机维修中心)维修的
机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题，我中心负责返修。（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及
保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。（8 ）建立回访制度
：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量
情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监
督电话户及有关部门监督我们的服务工作。西安海棠洗衣机24小时服务
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张敏
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