受新冠肺炎疫情影响，百货行业的中小商户面临销售骤降、库存积压、房租工资等现金支出的多重压力。对此，银泰百货先后推出了多项中小商户帮扶措施。
春节期间，银泰百货已推出针对中小商户减免闭店打烊期间租金的措施。针对该计划，目前银泰在与商户逐一协商落实中。
　　同时，春节期间，银泰决定为中小商户提前结付货款，并从本月中旬起，对资金困难商户施行在t+1基础上按日提前支付货款。
　　此外，银泰旗下爱融平台联合蚂蚁金服、银行等多家金融机构，增加了中小商户资金扶持等授信额度，延长了还款周期。中小商户在线上就能完成贷款操作，2月初以来，已有超过20家中小商户获得了资金支持。
　　针对商家销售骤降、库存积压的情况，银泰实体门店打烊期间，银泰旗下喵街app提供线上服务，为商户提供线上流量，助其缓解库存压力。
　　对资金链紧张的供应商，银泰通过数据模型评估服饰等非标产品价值，开辟即押即售的全新仓售一体模式，为商户提供急需的流动资金。目前，该模型已收到过百家供应商申请，且申请商家数量还在不断增加中。
　　据了解，各地门店恢复营业后，银泰将推出更多纾困措施，如动用自有资金直接采购并分发餐饮食品体验类商户的生产能力等。同时，为进一步缓解中小商户资金周转压力，未来正常经营后3-6个月，银泰百货计划对中小微商家改变原本季度预缴租金的约定，实行按月缴纳制度。

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