左手举杯，饮尽千年历史；右手抚卷，展开今世繁华。今年国庆假期，西安进入国内旅游第一方阵。
|国庆节期间，钟鼓楼广场游人如织|
从千百年前的丝路驼铃到如今的丝路旅游，从传统中国年的团圆祝福到“西安年·最中国”文旅深度融合的品牌效应，从十三朝古都到“音乐之都”“硬科技之都”进阶之路，撕去了古老、落后的标签，如今的西安，正以时尚开放包容的姿态迎接八方游客。今年国庆假期，西安不仅荣升“十大国内热门旅游目的地城市”榜首，更是成为“全国高铁热度榜”第一名，一跃进入国内旅游第一方阵。
西安是如何做到的？数字化背景下，传统景区如何拥抱互联网突围创新？城市如何融合现代科技打造节庆旅游新模式？带着这些问题，记者进行详细走访，试图找出西安旅游一跃成为网红城市的奥秘。
创造出西安旅游奇迹
国庆黄金周往往是一个城市的旅游“大考”，今年西安不仅交出了自2000年以来最好的答卷，更是创造出西安奇迹。
今年国庆长假期间，我市共接待游客1692.56万人次，旅游总收入139.65亿元，同去年8天中秋国庆假日相比分别增长45.28%、140.98%。这当中，传统景区的“异军突起”成为今年最大的赢家。位列驴妈妈旅游网“西北十大热门景区之首”的西安秦岭野生动物园就是其中的“黑马”，今年国庆假期，该园接待游客24.56万人次，同比增长47.5%；实现收入1869.5万元，同比增长45.77%。
为应对今年的大流量客流，国庆假期西安秦岭野生动物园460多名干部职工全员投入服务接待工作，聘用200多名志愿者和安保人员维持秩序、解答咨询、疏导交通；启用园区内150多个视频监控、语音播报系统及无人机设备，对客流密集区域进行分流疏导，及时发布客流饱和预警；启用临时停车场，开通从环山路停车场至动物园的免费摆渡车，及时开闭环山路入口，调控流量，落实景区最大承载量。国庆七天，秦岭野生动物园成为欢乐的海洋，未发生一起因为拥堵导致的游客投诉。
|西安秦岭野生动物园游人如织
（西安秦岭野生动物园供图）|
传统景区活动+数字互联突围之路
“除西安本地区之外，省内各地市及山西、河南、甘肃、宁夏等周边省区游客比重持续攀升，四川、湖北、内蒙古等省份的游客较前明显增加，通过网络订票的游客占比达到45%左右。”西安秦岭野生动物园总经理段伟说。据介绍，为改变传统单一景区的不足，他们不断丰富和引进“动物主题+欢乐元素”的项目，加强管理，提升品质，持续不断策划推出各种主题活动。
|游客在秦岭野生动物园里
和长颈鹿亲密接触|
除举办丰富多彩的活动外，西安秦岭野生动物园还全面拥抱互联网，通过数字化互联营销，找出一条传统景区的突围之路。据了解，该景区不仅建有官方网站、微博、微信，还注册“抖音”号，有15人的专门团队每天更新、传播，形成动物主题内容制造中心；与驴妈妈旅游网合作，开通支付宝、微信支付功能，大力推行网上订票，目前网上订票已占门票销售的45%左右；推进智慧景区建设，完善视频求助报警、语音播报、语音讲解、客流疏导等功能，全园人流密集区域和重点场馆实现wifi覆盖，方便年轻一代游客游园；目前正考察提升门禁系统，以实现手机扫码入园、扫身份证入园和刷脸入园等功能。
打破传统节庆模式融合现代科技
事实上，除了传统景区发力外，这个国庆节，光影秀、全民达人秀、法国尼斯文化展、唐韵长安购物狂欢节、跃动长安《奏响中国》主题音乐舞台等众多创意科技点燃节庆氛围，惊艳了来自世界各地的游客，也让西安成为名副其实的“假日之都”。
10月1日晚，永宁门前，伴随着吊桥升起落下的宏大声响和悦耳悠扬的大唐礼乐，一场名为《长安颂》的梦幻灯光秀，让积淀千年的历史沧桑与国际化大西安在城墙永宁门实现“隔空对话”。
|大唐芙蓉园里唐代装扮的仕女与游客互动|
数公里外的大唐芙蓉园举办的“魔幻花毯嬉游记”主题活动，同样营造了如梦如幻的场景；曲江海洋极地公园以“幻海奇航·寻找遗失的宝藏”为主题，带游客体验了一场海底秘境畅游之旅。
大唐不夜城以“唐韵长安·悦彩中国 ”为主题，用《all star super dance show》2018全民达人秀、法国尼斯文化展、唐韵长安购物狂欢节、跃动长安《奏响中国》主题音乐舞台剧等系列精彩纷呈的文化演出活动，为游客提供着丰富的视觉盛宴……
智慧旅游迈入3.0信息时代
如今，你可以这样游览西安：点击手机地图，不仅能查找厕所位置，了解如厕人数，甚至连厕所内配备手纸的情况也能显示；在旅游景点内，通过数字化复原技术和ar、vr场景还原，一度消失的建筑会显示在眼前，一段尘封的历史就此展开……今年国庆假期，随着智慧旅游建设的实施、智慧旅游五类示范点的建成，西安旅游大数据的建设、景区无线局域网的覆盖等信息化建设的深入推进，我市在旅游、大数据、智慧城市等方面让西安全面迈入3.0信息时代，各项指标位列西部前列。
在西安市的城市旅游核心区域，随意走进回坊上任何一家商铺，几乎都能做到在线支付、手机支付，免费智慧wifi的覆盖为无现金支付提供了优良的环境。
此外，全市23家景区实现重点区域wifi全覆盖，先后建立了西安旅游资讯网网站、西安乡村旅游网；开发建设了西安手机app《品位西安》、微信公众号“西安旅游智慧公共服务平台”；开通了微博、微信（订阅号）、手机头条账号；并与三大运营商，采取手机短信的形式，向进入西安行政区域的外地游客所持的手机号发送旅游提示信息，方便游客选择正规的旅游渠道。
通过建设旅游安全疏导信息平台，及时提醒广大进入西安的旅游者防范误入非法旅游“陷阱”，自觉增强自我防范和维权意识，从而降低游客投诉率，有效提升西安旅游市场形象。
走出了具有国际化
发展的“西安特色”
“旅游发展要从资源竞争走向创新竞争，从追求速度走向追求品质。”中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞点评今年西安的国庆旅游表现说，西安开展“西安·最中国”系列活动特点鲜明，文化突出，走出了具有国际化发展的“西安特色”。
“二十多年前，我曾在西安上学，如今再回到西安，看到了翻天覆地的变化，西安成了我既熟悉又陌生的城市，陌生的是西安跨越性的发展。我相信西安一定能成为一座最具自身特色的国际化大都市。”宋瑞说。
（来源：“西安发布”微信公众号）
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